Сотрудники ГБУ ХО «Экологический оператор Херсонской области» провели внеочередное совещание в формате видеоконференцсвязи, где подробно разобрали актуальные вопросы информационной поддержки населения, чтобы сделать процесс обращения с отходами более понятным и доступным для каждого жителя нашего региона

В ходе обсуждения специалисты из 13 абонентских отделов уделили особое внимание наиболее частым обращениям граждан, таким как заключение договоров оферты и особенности начислений платежей, которые вызывают немало вопросов у людей, привыкающих к новой системе, где всё должно работать четко и справедливо.

Начисления за услуги по вывозу твердых коммунальных отходов для трех человек по одному адресу производятся на основе данных Росстата, но их можно скорректировать при предоставлении документов на право собственности, внесенных в Единый государственный реестр недвижимости в соответствии со статьей 131 Гражданского кодекса Российской Федерации, что позволяет избежать недоразумений и сделать расчеты индивидуальными.

Участники совещания отметили, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 года №1156, оплата за услуги начинается с момента их фактического оказания в населенном пункте, а не с подписания договора, что подчеркивает важность своевременной оплаты для поддержания бесперебойной работы системы.

Если задолженность не погашается, региональный оператор вынужден обращаться в суд, где должнику придется оплатить не только основную сумму, но и пени, а также расходы на госпошлину, что может привести к аресту счетов или ограничениям на имущество, создавая дополнительные трудности для семьи. При любых разногласиях по начислениям рекомендуется сразу обращаться в абонентский отдел по работе с физическими лицами, где специалисты с пониманием помогут разобраться и найти решение.

«В Херсонской области, эффективная система по обращению с ТКО практически никогда не существовала. В сёлах не осуществлялся даже подворовой сбор. Поэтому, к сожалению, остается достаточное количество граждан нашего региона, которые не считают необходимым своевременную оплату оказанной услуги, хотя тарифы в Херсонской области являются максимально лояльными»,

– подчеркнул в ходе совещания заместитель начальника службы сбыта и оказания услуг Сергей Доровских.

Министерство природных ресурсов, экологии и рыболовства Херсонской области с теплотой поддерживает такие обсуждения, которые помогают оператору предоставлять качественные услуги по обращению с отходами всем жителям – от больших городов до маленьких поселков, и призывает население своевременно оплачивать услуги, чтобы вместе внедрить современную систему, сократить объемы отходов и создать чистую, безопасную среду для наших детей и внуков.